Rustig aan. Wat er ook is gebeurd, er is altijd een route. Op deze pagina vind je de stappen voor het eerste uur, de juiste hulplijnen en wat je per situatie kunt doen. Je hoeft dit niet alleen op te lossen.
Wat er ook is gebeurd: deze vier stappen zijn bijna altijd goed.
Je eerste reactie bepaalt of je kind blijft praten. Zeg deze drie dingen: ik ben blij dat je het vertelt, het is niet jouw schuld, en we lossen dit samen op. Niet boos worden, en de telefoon niet afpakken: de angst om de telefoon kwijt te raken is precies waarom kinderen zwijgen.
Wordt je kind gechanteerd of onder druk gezet? Betaal niets en reageer niet meer op de dader. Betalen stopt chantage vrijwel nooit, het maakt het erger.
Maak screenshots van gesprekken, profielen en betaalverzoeken, met datum als het kan. Verwijder geen accounts of gesprekken: dat is bewijs. Blokkeren mag wel, verwijderen niet.
Bel de hulplijn van Offlimits (020-261 52 75) voor advies, doe bij strafbare feiten aangifte bij de politie, en gebruik het meldpunt van Offlimits om beeldmateriaal te laten verwijderen. Je kind beschermen is het doel, niet straffen.
Klik de situatie aan die bij jullie past.
Niet betalen en niet meer reageren, ook niet één keer. Maak screenshots van het gesprek en het profiel. Meld het beeld bij het meldpunt van Offlimits (meldpunt.offlimits.nl), zij kunnen verwijdering in gang zetten. Doe aangifte bij de politie: chantage is strafbaar, ook als je kind zelf beeld heeft gestuurd. Je kind is hier het slachtoffer, niet de schuldige.
Meld het beeld direct bij het meldpunt van Offlimits en bij het platform zelf (elk platform heeft een meldknop voor dit soort beeld). Licht de school in als klasgenoten betrokken zijn, zodat die kan handelen. Beeld van minderjarigen delen is strafbaar, aangifte kan altijd. Blijf herhalen dat het niet de schuld van je kind is.
Verbreek het contact niet meteen zelf en verwijder niets: het gesprek is bewijs. Bel de hulplijn van Offlimits voor advies over de volgende stap, en doe aangifte. Grooming is strafbaar. Geef je kind geen schuldgevoel over het contact: daders zijn hier heel goed in, kinderen trappen er niet in omdat ze dom zijn.
Maak screenshots voordat berichten verdwijnen. Blokkeer de pesters samen met je kind, en meld het bij het platform. Speelt het in de klas: licht de school in, die heeft een protocol. Kijk vooral ook naar hoe je kind eronder zit; het gesprek en steun thuis doen meer dan elke technische maatregel.
Verzamel alles: betaalbewijzen, gesprekken, links. Neem contact op met de bank, die kan soms betalingen terughalen of de rekening beschermen. Doe aangifte bij de politie. Is je kind gevraagd om zijn bankpas of rekening “uit te lenen”? Dat is een geldezel-constructie en strafbaar; ook dan geldt: melden en aangifte, hoe eerder hoe beter.
Praat er rustig over zonder oordeel en zonder de telefoon af te pakken. Vraag wat je kind zag en hoe het voelt. Blijft je kind er last van houden (slecht slapen, angst, terugtrekken), schakel dan de huisarts in; die kan doorverwijzen. Voor advies over schadelijke content kun je ook bij de hulplijn van Offlimits terecht.
Als het acute deel voorbij is, begint het gewone deel: je kind steunen.
Houd het gesprek open, ook weken later. Vraag af en toe hoe het gaat, zonder er een verhoor van te maken. Merk je dat je kind blijft piekeren, slecht slaapt of zich terugtrekt, dan is de huisarts de eerste stap; die kan doorverwijzen naar passende hulp. Staat er nog beeldmateriaal online, blijf dan melden bij het meldpunt van Offlimits en bij de platforms: verwijdering mag je blijven vragen.
En wees ook mild voor jezelf. Dit overkomt heel veel gezinnen, en je hebt gedaan wat je kon: je kind heeft het verteld, en jij hebt geholpen.
CyberBurger helpt ouders, scholen en organisaties met kennis over de digitale veiligheid van kinderen: van gratis woordenboeken en e-learning tot een compleet platform.
Bekijk wat er voor ouders is
